POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Guía de la Intuición, nuestro mayor deseo es que tu experiencia sea de plena armonía. Si por alguna razón necesitás gestionar una devolución o reembolso, aquí te detallamos cómo procedemos para que el proceso sea transparente y sencillo.

Plazos y Condiciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días corridos. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni cambio.

Para sesiones y servicios: Una vez realizada la sesión, no se realizan reembolsos. Si necesitás cancelar, consultá nuestra sección de “Cancelaciones” más abajo.

Para productos físicos: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Productos Exentos:

Existen ciertos productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse:

• Tarjetas de regalo (Gift Cards).
• Productos digitales descargables (E-books, meditaciones grabadas, guías en PDF).
• Artículos de cuidado personal o de uso íntimo que hayan sido abiertos.

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución (en caso de productos físicos), te enviaremos un correo electrónico para notificarte la recepción. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago dentro de los días hábiles estipulados por la entidad bancaria.

¿Qué pasa si el reembolso tarda?

Revisá nuevamente tu cuenta bancaria.

Comunicate con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito (puede pasar un tiempo antes de que el reembolso se vea reflejado oficialmente).

Contactá a tu banco, ya que suele haber un tiempo de procesamiento administrativo.

Si ya hiciste todo esto y aún no recibiste tu dinero, escribinos a: hola@guiadelaintuicion.com

Productos en Oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos comprados en oferta, liquidación o con cupones promocionales no son elegibles para reembolso.

Sesiones y Cancelaciones

Para las sesiones de Tarot, Reiki, Yoga o Terapias Holísticas:

Las cancelaciones sobre la hora o las inasistencias sin aviso previo no serán reembolsables, ya que ese espacio fue reservado exclusivamente para vos.

Se puede solicitar la reprogramación o el reembolso total avisando con un mínimo de 24 horas de anticipación.

Cambios y Envíos

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitás cambiarlo por el mismo artículo, envianos un mail a hola@guiadelaintuicion.com

Costos de envío por devolución:

Los costos de envío para devolver tu artículo corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Escribinos a hola@guiadelaintuicion.com para consultas relacionadas a reembolsos y devoluciones.